線上購物-線下體驗 線上購物

線上購物-線下體驗 線上購物
隨著只試不買的抄碼族不斷擴大，各線上購物大實體商家必須重新考慮現有的銷售方式，否則在曆史舞台上最終將失去自己的位置。

我們常說：科技改變生活。自打互聯網出來之後，很多傳統的生活習慣都已經被改變了。特別是的風生水起。抄碼族，在實體商場只試不買，記住型號，甚至拍照，然後回家網上購買。——不可否認，這事我也常幹，畢竟掙錢不容易。誰讓網上的商品確實比商場力來的實惠呢？比如前段時間，某商場打折，說是兩件5折，我心想，蠻實惠的，打電話給朋友通個信，結果朋友直接告訴我，淘寶商城旗艦店一件5折。那家商場瞬間就變成了我的大型試衣櫃。

不可否認，如今越來越多的實體店慢慢的淪爲成了體驗店，很多顧客基本屬于抄碼族，只穿不買。那要碰到喜歡東西怎麽辦？回去打開電腦，不管是淘寶還是京東，衣服還是電器，總有一家電商適合你，而且最爲關鍵的是價格公道，特別是的電商，售後還有保證。像是的免郵退換，凡客的30天免郵退換，淘寶的退換郵費保險等等一系列措施，還不乏有七天免費無理由退換，商城優先賠付等措施。兩相一比較，價格相差少則幾十，多則幾百，甚至上千，不論是誰，都會偏向于網購。而對于此，實體商場所采取的辦法也是各不相同。一般的實體商場碰到客人用手機拍照或短信記型號的，會禮貌地制止。有的實體商家則采取了，遮擋貨號；更改貨號；商標調換等不是很友好的措施。有的廠家則加強代理商的管理，嚴禁在網上銷售新款商品，只能銷售過季打折商品。當然現在越來越多的知名品牌公司在網購的沖擊下，也開通網上商城，比如各種網商的旗艦店，直接在網上賣商品，同時不放棄實體店的經營，線上線下一起來，雙管齊下。

據筆者所了解，雖然目前電商的市場份額不是很高，但是每年都呈上升趨勢，年産值也是數以十億計的，面對這麽一個趨勢，傳統的實體商場要怎麽對應呢？

首先，我們要明白以下幾點：

1。 曆史總是向前走的，電商的出現絕非偶然，是市場競爭的必然結果，是一種趨勢，同時是不可逆的。

2。 不管電商發展如何強大，實體店依舊有它存在的理由，並且有其不可替代的作用。

3。 不管是線上網購，還是線下實體店，對于最上遊的終端生産商的利益來說是一樣的，所以不要指望生産商會一直幫實體店。

那麽既然如此，爲什麽不幹脆來個實體體驗店呢？直接就是線下體驗，線上購物相結合的銷售方式。與其慢慢被動的淪爲抄碼族的體驗店，倒不如直接革了自己的命，加速轉型。

事實上，情況也正朝這個趨勢發展。比如蘇甯，原本是一家傳統的大型電器商城，但是最近卻開始花大手筆在網上開了個蘇甯易購，正式宣告向網購進軍。當然，它的網購體驗，售後，運輸等還比不上傳統的網商，但是程序代碼已經趨向于成熟，並且同質化的情況下，稍加改善就完全有可能立足于網購世界。于此同時，相比較傳統的網商，蘇甯等實體商城有著其特有的優勢。

比如：

1。 同傳統的，諸如京東，當當相比，蘇甯有更強的線下優勢，産品線廣。

2。 用戶的實際感覺更好，畢竟很多東西還是需要親身體驗的，同時擁有很多的上遊資源。

3。 售前直接面對客戶，返貨率遠低于網商。

4。 品牌口碑已經形成，不需要太大的宣傳。

還有，爲求保險起見，只將其部分區域轉換爲純體驗區（將那些比較熱門，而實體商場冷門商品相互轉換），而不是全部。

而網商，隨著競爭的加劇，他們價格的優勢也將慢慢趨于淡化，因爲商品的價格始終是要回歸于價值的底線。

那麽爲什麽要有體驗店的存在呢，全盤線上不好麽？反正也有足夠的售後！非也，我們都知道，有些東西必須親身體驗過才知道，比如服裝類，由于每個人的體型各不相同，喜好也不同，服裝的尺碼也有各種區別，更重要的是，人們本能更希望直接觸摸的體驗，圖片再美也還是差那麽點，同時網購所引起的退換貨，會觸發額外負擔並使人煩躁。當然，還有人們對于假貨的恐懼，不過隨著近幾年的調整，假貨的出現概率已經很低了，即使有，也可以通過完善的售後解決。

根據商品的差異，可以有純粹的和非純粹的體驗店。

純粹的體驗店構思：

1。 沒有標簽

2。 沒有價格

3。 只有商品

4。 不賣任何商品

購買流程：

1。 體驗，尋找合適的産品。

2。 購買，通過智能手機掃描二維碼來，或直接登錄網商商城購買。

非純粹體驗店和純粹的有小區別，並不是全部商品，而是部分商品，或者同時擁有體驗區和購物區，就像數碼體驗店一樣。筆者相信，面對這樣的局勢，網商也不會局限于線上，成立一家實體體驗店對網商來說並不是難事。

線下體驗，線上購物，這樣的未來很近。只有能把握時代脈搏的人才能活下去，反之，必遭淘汰。
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