電動升降椅-停用下行電梯顧客購物不便
市民方先生來電：昨天我在升降椅“五星電器”購物商場購物時發現，該購物商場內所有樓層的下行電梯不知爲何都被停用了，來此購物的顧客只能從停用的電梯下樓。我認爲該商場如此做法，不僅給顧客造成了不便，同時還存在著一定的安全隱患，希望商場方盡快恢複電梯的正常使用。
方先生告訴說：“元月21日上午，我到建設路上一家名爲‘五星電器’的購物商場購買家電。進入商場後，我發現該商場內所有的上行電梯都在正常運行，而下行的電梯則全被停止使用了。當時，我正好到商場二樓購買微波爐。由于商場的下行電梯不工作，我只好雙手捧著商品小心翼翼從電梯上往下走。”
“由于電梯的高度要比正常的樓梯高一些，盡管我十分小心，還是差點從電梯上摔了下去。”談及此事，方先生十分窩火。他說：“馬上就要到春節了，正是市民們購物的高峰期。而‘五星電器’購物商場竟然將下行電梯全部停用，不僅給市民們購物帶來了不便，還極易造成安全隱患。希望商場盡快恢複電梯的正常使用。”
元月22日下午4時許，來到了“五星電器”購物商場。走遍各個樓層後發現，商場內所有的上行電梯都在運行之中，而下行的電梯則全部停止使用。發現，由于商場內並無其它可供行走的樓梯，上了樓的顧客世界級升降椅在下樓時，不得不在停用的電梯往下走。而這些停用的電梯不僅座椅電梯高度要比一般的樓梯高出很多，而且每層樓梯所剩的空間也不盡相同。這使得顧客們行走起來很不方便，特別是攜帶商品的顧客和老年人下樓時，更是存在一定的安全隱患。
將此情況反饋到了“五星電器有限”。對此，該安慶賣場的商管經理梁麗萍向解釋說：“當初房東在交付電梯給我們商場使用時，電梯沒有什麽故障。由于我們使用頻繁，商場內樓梯電動椅所有的單側電梯經常會出現突然停止工作的現象。我們多次聯系維修人員進行維修，但問題一直得不到根本性的解決。”
“由于現在商場內的人流量非常大，其中大部分爲老年樓梯升降椅人和兒童。爲了防止電梯突然停止造成安全事故，我們便將商場內存在問題的電梯全部停止了運行。”梁經理說：“對于顧客們反映的情況，我們會正確對待，並盡快地將這一情況反饋到商場安電動升降椅保部，再由他們安排維修人員再次對電梯進行檢修，在檢修結束之後，恢複商場內所有電梯的正常運行。”
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